Гарантия и сервисное обслуживание

Вся техника, поставляемая нашей компанией является технически сложным товаром. Покупатель имеет право на бесплатное устранение заводских дефектов и сервисного обслуживания в течение срока, который указан в гарантийном талоне (12 месяцев).

Гарантийное обслуживание производится при наличии талона в течение сроков установленных законом РФ со дня передачи товара в сервисную службу. Обслуживанию подлежит техника, прошедшая предварительную экспертизу. Покупатель имеет право участвовать в экспертизе и обжаловать ее результаты в установленном законом порядке.

Продавец не предоставляет гарантий совместимости с программным обеспечением, какими-либо другими изделиями покупателя и гарантий, что покупаемое Вами изделие отвечает Вашим требованиям и ожиданиям.
На период гарантийного ремонта эквивалентная исправная техника не предоставляется.

На расходные материалы гарантия не распространяется (запасные части и пластик для печати).

Все информационные материалы предоставленные на сайте reality-3d.ru — описания оборудования, видеоролики, фотографии — являются достоверными и полученными из первых рук от производителя/дистрибьютора или из личного опыта нашей команды.
Все оборудование перед продажей тестируется, калибруется и проверяется на наличие брака или повреждений.


Возврат товара

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14-ти (четырнадцати дней), не считая дня его покупки.

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
3) приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их приведён ниже).
4) Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.):

П. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Мы тщательно отбираем все товары, которые связаны с миром 3D печати, чтобы донести до нашего покупателя только качественные и проверенные расходные материалы, комплектующие от ведущих мировых производителей.

Если у вас возникли вопросы по приобретенным в нашем интернет-магазине товарам или вы хотите оставить предложение, отзыв о купленном товаре, напишите нам на email: info@reality-3d.ru, 3dreality@inbox.ru  или используйте контактную форму, расположенную на этой странице.  

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение

Проверка на спам: